A vásárló felelőssége, hogy a lehető leghamarabb kapcsolatba lépjen velünk, és értesítsen minket a megrendeléssel kapcsolatos bármilyen változtatási igényről, hibáról, tévedésről. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a hibás megrendelést küldjük ki Önnek, melyért felelősséget nem vállalunk.
A rendelés módosítására:
3.1. Amennyiben a termék sérülten/hibásan érkezik, abban az esetben az ügyfélnek joga van visszatérítést vagy a termék cseréjét kérni, de legkésőbb a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. A sérült/hibásan nyomtatott termékeket a megrendeléstől számított 14 napon belül áll módunkban kicserélni. Ezen 14 napos időszak után Cégünk nem vállal felelősséget a sérült vagy tévesen nyomtatott termékek cseréjéért. Kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@yourgift.hu e-mail címen. Az e-mailben minden esetben fel kell tüntetni a visszaigazoló e-mailben kapott megrendelési számot, vagy a megrendelés leadásakor használt e-mail címet. Sérült/hibás termék esetén a vásárlóknak joguk van kielégítő indoklást adni a reklamációhoz, de minden esetben szükséges képet csatolni a sérülésről/hibáról, ennek hiányában nem áll módunkban a terméket újra gyártani vagy annak árát visszatéríteni!
3.2. Felhívjuk figyelmét, hogy minden esetben az Ön által módosítót termék kerül gyártásra. A megrendelés elküldése előtt minden ügyfélnek lehetősége van a termék ellenőrzésére, és a folytatás előtt meg kell erősítenie a végleges előnézetet. A vásárló által hibásan elkészített termékekért Cégünk nem vállal felelősséget, ezen tételek cseréje nem áll módunkban.
Ha a leszállított termékek sérültek/hibásak a vásárlón kívülálló okokból, a vásárlónak joga van a megrendelés törlésére, de legkésőbb a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
4.1. A vásárló felelőssége, hogy a lehető leghamarabb kapcsolatba lépjen velünk, és értesítsen minket a megrendeléssel kapcsolatos bármilyen változtatási igényről, hibáról, tévedésről. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a hibás megrendelést küldjük ki Önnek, melyért felelősséget nem vállalunk.
A rendelés lemondására:
Bankkártyás fizetés esetén, ha a megadott időn belül lemondja rendelést, teljes visszatérítést kap. Amennyiben nem elégedett a kapott termékekkel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@yourgift.hu e-mail címen keresztül.
4.2. Ha a leszállított termékek sérültek/hibásak, a vásárlónak joga van a megrendelés törlésére és annak teljes árának visszaigénylésére, de legkésőbb a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
Ön elfogadja és megérti, hogy ez egy személyre szabható és egyedi termék, melynek visszaküldésére nincs lehetőség. Amennyiben sérülten/hibásan kapta rendelését vagy további kérdése merült fel, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az info@yourgift.hu e-mail címen.
A szállításra vonatkozóan megadott időpontok vagy dátumok csak tájékoztató jellegűek. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy terméket a megadott határidőn belül szállítsuk, de nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért vagy költségért, amelyet Ön a megrendelésének késedelmes szállítása miatt elszenvedhet. A várható szállítási idő 4-5 munkanap. Felhívjuk figyelmét, hogy az egyes termékek elkészítési és szállítási ideje eltérhet.
Ha Ön egynél több terméket rendelt, fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelését részletekben szállítsuk ki. Ha a Megrendelést részletekben kell leszállítani, minden egyes szállítás külön szerződésnek minősül.
A kézbesítés napján a kézbesítés átvételére rendelkezésre kell állnia, mivel a futár legfeljebb 2 alkalommal kísérli meg az újbóli kézbesítést, és ezután a küldemény visszakerül Cégünkhöz.
Felhívjuk figyelmét, hogy bár mindent megteszünk, hogy termékeinket a lehető legpontosabban jelenítsük meg, a képernyő felbontásának változása miatt nem tudjuk garantálni, hogy a gyártás során minden könyv pontosan tükrözze a termék tényleges színét. Kérjük, vásárlás előtt vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van a termékkel kapcsolatban.
Amennyiben meg kell változtatnia a szállítási címet, telefonszámot, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az info@yourgift.hu e-mail címre a rendelésszámával és a címmel, telefonszámmal, amelyre szeretné megváltoztatni. A kért adatokat addig tudjuk módosítani, amíg a megrendelése el nem hagyja a létesítményünket! Amennyiben rendelése már postázásra került, kérjük keresse futárszolgálatunk ügyfélszolgálatát, a Követési szám feltüntetésével.
A rendelési folyamat végén, a pénztár oldalon vásárlóinknak lehetőségük van megjegyzést írni. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy az ezen a felületen írt megjegyzések minden esetben a rendelést kézbesítő futárnak szólnak, tájékoztató jelleggel, a rendeléssel kapcsolatos bármilyen más módosítási kérelem nem kerül feldolgozásra. Amennyiben rendelését módosítani szeretné, későbbi szállítási időpontot szeretne megjelölni, kérjük, vegye fel kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@yourgift.hu e-mail címen. Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy ügyfélszolgálatunk hétköznap 09:00-17:00 érhető el, a más időpontokban beérkező kérések teljesítését a Cégünk nem garantálja, az ezekből keletkező károkért nem vállal felelősséget.
2.1. Amennyiben a termék sérülten/hibásan érkezik, abban az esetben az ügyfélnek joga van visszatérítést vagy a termék cseréjét kérni, de legkésőbb a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. A sérült termékeket a megrendeléstől számított 14 napon belül áll módunkban kicserélni. Ezen 14 napos időszak után a Cégünk nem vállal felelősséget a sérült termékek cseréjéért. Kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@yourgift.hu e-mail címen. Az e-mailben minden esetben fel kell tüntetni a visszaigazoló e-mailben kapott megrendelési számot, vagy a megrendelés leadásakor használt e-mail címet. Sérült/hibás termék esetén a vásárlóknak joguk van kielégítő indoklást adni a reklamációhoz, de minden esetben szükséges képet csatolni a sérülésről/hibáról, ennek hiányában nem áll módunkban a terméket újra postázni vagy annak árát visszatéríteni!
Ha a leszállított termékek sérültek/hibásak a vásárlón kívülálló okokból, a vásárlónak joga van a megrendelés törlésére, de legkésőbb a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
3.1. A vásárló felelőssége, hogy a lehető leghamarabb kapcsolatba lépjen velünk, és értesítsen minket a megrendeléssel kapcsolatos bármilyen változtatási igényről, hibáról, tévedésről. Ennek elmulasztása azt eredményezheti, hogy a hibás megrendelést küldjük ki Önnek, melyért felelősséget nem vállalunk.
A rendelés lemondására:
Vásárló a szerződéstől (amennyiben nem személyre szabott termék) a termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, illetve a szerződést indoklás nélkül felmondhatja. Elállási szándékát az info@yourgift.hu e-mail címen kell jeleznie a rendelésszám feltüntetésével vagy a megrendelés leadásakor használt e-mail címmel. A termék visszaküldésének költsége az Eladó részére a vásárlót terheli. Amennyiben nem elégedett a kapott termékekkel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@yourgift.hu e-mail címen keresztül.
3.2. Ha a leszállított termékek sérültek/hibásak, a vásárlónak joga van a megrendelés törlésére és annak teljes árának visszaigénylésére, de legkésőbb a termék kézhezvételét követő 14 napon belül.
Amennyiben sérülten/hibásan kapta rendelését vagy további kérdése merült fel, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat az info@yourgift.hu e-mail címen.
